安星云高性能 Linux 服务器专属活动规则

第一章 总则

第二章 活动参与主体规范

• 个人用户：需年满 18 周岁，具备完全民事行为能力，提交真实有效的个人身份信息完成实名认证；
• 企业用户：需为合法存续的市场主体，提交真实有效的营业执照、授权经办人信息完成企业主体实名认证。

• 冒用、伪造他人 / 企业主体信息、使用虚假资质完成实名认证；
• 注册多个关联账户（包括但不限于同一实名认证人、同一手机号、同一邮箱、同一支付账户、同一 IP 地址、同一企业关联主体控制的多个账户），恶意套取活动资源、规避本规则订购限制；
• 以转售、转租、牟利为目的，批量下单套取活动产品资源。

第三章 产品服务与系统镜像限定规则

• 本活动默认不支持用户使用自定义 Linux 系统镜像，仅可使用上述清单内的安星云官方默认镜像；
• 如用户确有自定义 Linux 镜像使用需求，必须提前通过安星云平台官方工单系统提交申请，完整提供镜像来源、版本信息、安全检测报告、合规性说明等相关材料，经我司技术与合规部门双重审核通过、双方书面协商确认相关权责后，方可部署使用；
• 未经工单申请、审核通过，用户不得私自上传、部署、使用任何非官方清单内的自定义 Linux 镜像，不得使用来源不明、未经审核的第三方镜像。

• 平台仅对上述官方清单内的 Linux 镜像提供基础技术支持，经审核通过的自定义镜像，其兼容性、安全性、稳定性、合规性问题，均由用户自行承担全部责任，平台不提供相关技术支持，不承担任何违约或赔偿责任；
• 严禁用户使用含有恶意代码、存在安全漏洞、侵犯第三方知识产权、违反国家法律法规的镜像，无论是否为官方清单内版本；
• 严禁用户通过非合规技术手段，强行安装非 Linux 类操作系统，严禁篡改系统底层配置、破解硬件虚拟化层、越权操作底层资源，实施任何突破平台产品功能限制的行为。

第四章 资源使用规范与违规处理

• 服务器核心硬件资源（CPU、内存、磁盘 IO、算力等）连续占用时长≥24 小时，且单类核心资源平均占用率持续≥平台公示阈值（默认阈值为 80%，最终以安星云平台《服务器资源使用规范》及产品详情页公示为准）；
• 服务器网络带宽资源连续占用时长≥12 小时，且带宽使用率持续≥平台公示阈值（默认阈值为 90%，最终以产品详情页公示的带宽规格为准）；
• 自然日 24 小时内，服务器核心硬件 / 带宽资源高负载占用累计时长≥6 小时，无论占用是否连续；
• 通过技术手段拆分占用时长、规避平台监测，变相实现长时间资源占用的行为。

• 利用服务器从事虚拟货币挖矿、流量劫持、网络攻击、DDoS 攻击、批量违规爬虫、垃圾邮件发送、VPN 违规代理、跨境非法数据传输等活动；
• 利用服务器存储、发布、传输违法违规信息、涉密信息、侵犯第三方合法权益的信息，从事电信网络诈骗、网络赌博、色情传播等违法犯罪活动；
• 将本活动产品以转租、转售、分时共享、代运营等方式，提供给第三方使用；
• 私自部署未经审核的自定义镜像、篡改系统底层配置、突破平台功能限制的行为；
• 违反本规则第三章约定，承接攻击类业务、利用产品发起网络攻击或从事与攻击相关的违规操作；
• 其他违反国家法律法规、平台服务协议及本规则约定的行为。

• 首次触发长时间占用违规：立即采取资源限流、性能降配、带宽限速等限制措施，限制时长不低于 24 小时，同时通过站内信、短信发送违规告知书，记录违规档案；
• 二次触发长时间占用违规，或单次长时间占用时长超 12 小时：立即暂停服务器全部服务，暂停期间不中断计费、不予任何服务补偿，暂停时长不低于 72 小时，用户需提交书面整改承诺后方可恢复服务；
• 累计三次及以上触发违规，或违规情节严重（如规避平台监测、拒不整改、资源占用导致集群故障、涉嫌违法犯罪、承接攻击类业务或发起网络攻击）：立即永久终止产品服务，取消用户活动资格，封禁用户平台全部关联账户，已支付的全部费用不予退还，同步将相关线索上报国家监管部门，并保留向用户追究全部经济损失与法律责任的权利。

第五章 订购数量限制规则

第六章 退款政策专项约定

• 退款窗口期起算节点：以安星云平台系统记录的产品开通成功时间戳为准，不因用户未登录平台、未操作使用服务器、未部署业务等任何用户自身原因顺延；
• 自产品开通成功之时起 3 小时内，用户如对产品有异议，可通过安星云平台官方渠道提交退款申请，经我司审核通过后，对应订单已支付款项将全额退回至用户的安星云平台账户额度内；
• 产品开通成功满 3 小时后，我司不再受理任何形式的退款申请，用户已支付的订单款项不予退还，敬请用户提前知悉并合理评估产品需求。

• 退回至平台账户的额度，仅可用于安星云平台内产品及服务的订购消费，不可提现、不可兑换现金、不可转赠他人、不可为其他账户代付、不可抵扣往期欠费；
• 退回的账户额度有效期为自到账之日起 12 个月，逾期未使用的额度自动清零，不予延期。

第七章 网络 IP 与访问节点特别约定

第八章 数据安全与用户责任

第九章 免责条款

• 对于因用户自身操作不当、第三方镜像故障、用户业务系统漏洞、黑客攻击、第三方网络故障、用户违规触发资源限制、用户承接攻击类业务或发起网络攻击等非我司原因导致的产品无法正常使用、数据丢失、业务中断等损失，我司不承担任何赔偿责任。
• 本活动产品的服务可用性保障，仅针对非用户违规导致的服务中断场景，以产品详情页公示的 SLA 服务等级协议为准，超出 SLA 约定范围、因用户违规（含承接攻击类业务、发起网络攻击）导致的服务中断，我司不承担任何补偿或赔偿责任。
• 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、疫情、国家政策调整、电信运营商主干网络故障、大规模网络攻击等）导致本活动无法正常开展、产品服务中断的，我司不承担违约责任，将尽力协助用户降低影响。
• 我司仅按本规则约定提供服务器硬件、网络及系统基础服务，不对用户的业务经营收益、商业利润承担任何责任，用户因使用本产品产生的商业风险，均由用户自行承担；因用户承接攻击类业务、发起网络攻击导致的任何损失，均由用户自行承担，与我司无任何关联。

第十章 争议解决

第十一章 附则