服务条款

（适用于 www.anxingyun.com 及其全部衍生域名）

第一条  定义与解释

1.1  除非上下文另有要求，下列用语具有以下含义：

（1）“用户”“您”系指通过注册、登录、购买或以其他方式实际使用云产品及相关服务的自然人、法人或其他组织；

（2）“服务”系指通过官网、控制台、API、移动应用或其他方式向用户提供的云计算产品、技术及相关配套服务；

（3）“不可抗力”详见第十条之定义。

1.2  本协议各条款标题仅为阅读便利而设，不影响条款之解释、适用或效力。

1.3  本协议以中文书就，任何译本仅供参考。如译本与中文文本不一致，以中文文本为准。

1.4  有权在法律允许范围内对本协议进行修订，并通过官网公告或其他适当方式发布。修订内容一经公布即生效，恕不另行单独通知。用户于修订后继续使用服务的，视为已充分阅读、理解并接受修订后的全部条款。

第二条  账户管理与身份核验

2.1  账户唯一且不可转让、继承、赠与或以任何方式处分；账户持有人对通过该账户进行的一切行为及后果承担全部法律责任。

2.2  注册信息须真实、准确、完整并保持持续更新。如发现或合理怀疑信息虚假、失效或误导，有权不经通知即暂停或终止服务，已收取费用概不退还。

2.3  注册及登录须使用真实、可追溯之公网 IP。任何代理、VPN、Tor 或其他匿名、跳板网络均属禁止。一经核实，有权立即封禁账户并记录在案。

2.4  默认开通营销触达通道（短信、电子邮件、站内信等）。用户可随时于“个人中心—消息设置”中调整或关闭。

2.5  对存在异常退款、工单轰炸、辱骂客服、同业恶意操作或其他高风险行为之账户，可立即封禁并保留进一步追责之权利。

第三条  禁止行为

3.1  禁止通过注册多账户、伪造身份或其他方式套取推介返利。一经发现，有权：

（1）清零全部返利余额；

（2）永久取消推介权限；

（3）对情节严重者封停全部账户及关联服务。

3.2  禁止将服务用于任何违反法律法规、行政规章或公序良俗之目的，包括但不限于：

（1）政治敏感、暴力、色情、博彩、欺诈、钓鱼、外挂、病毒传播；

（2）未经批准的虚拟专用网络（VPN）代理、加密代理、流量转发；

（3）任何形式的挖矿、分布式拒绝服务攻击（DDoS）测试、端口扫描、暴力破解等任何违反当地相关法律法规的行为；

（4）任何可能致使 IP 被封、机房投诉或第三方索赔之行为。

3.3  因用户违反本条导致之行政处罚、民事赔偿或刑事责任，概由用户自行承担；有权配合监管部门、司法机关调查并保留追偿权利。

第四条  合理使用政策（AUP）

4.1  用户应遵守不时发布并修订的《合理使用政策》（AUP）。

4.2  任何违反 AUP 或本协议之情形，均不适用退款保护。

第五条  服务周期、续费与数据删除

5.1  服务周期以订单载明为准。到期即自动暂停，逾期未续费视为服务终止。

5.2  宽限期届满（以官网公示为准）仍未续费的，有权永久删除全部数据且无需承担任何赔偿责任。

5.3  提前续费可实现无缝延续；因欠费或遗忘续费导致之数据丢失，不承担责任。

第六条  数据安全与备份义务

6.1  采用企业级 SSD、RAID 阵列及冗余网络架构，不就数据完整性、持久性或绝对可用性作保证。

6.2  用户应自行对其业务数据进行异地、异机、多版本备份。因不可抗力、硬件故障、政策调整或其他非过错导致之数据丢失，已履行告知义务，不承担赔偿责任。

6.3  官网或控制台展示之在线率、网络质量数据仅供参考，不构成对服务级别（SLA）之承诺。

第七条  退款及提现政策

7.1  适用范围：仅云服务器产品适用退款。

7.2  时限及比例：

（1）购买后 2 小时内：全额原路退还；

（2）第 1–3 天：按天折算后退回账户余额；

（3）超过 3 天：不予退款。

（4）部分活动产品如特优惠产品、技术服务等，其具有活动属性或特殊性质，且未满足7.4条款或未使用，支持12小时内全额原路退还。

7.3  手续费：提现至第三方账户时，按退款金额 3% 收取支付通道成本费。

7.4  不予退款情形包括但不限于：

（1）累计流量消耗＞3 GB；

（2）因违规导致 IP 被封；

（3）特价活动订单”及“限时活动订单”包括但不限于部分产品除外、折扣活动、返额活动等各类促销活动订单、已手动取消服务、超出退款次数上限等。

第八条  不可抗力与免责

8.1  若因自然灾害、政府行为、法律/政策变更、运营商故障、黑客攻击、病毒爆发、用户自身软硬件故障或其他超出合理控制范围之事件导致服务中断、数据丢失或其他损害，双方互不承担违约责任；将尽商业上合理努力进行修复。

8.2  受影响方应于事件发生后 24 小时内以书面形式通知对方；若事件持续 3 日以上，任一方可提前 3 日书面通知终止协议且互不承担违约责任。

8.3  对于因用户欠费、操作不当、内容违规、第三方攻击、电信部门技术调整、线路遭第三方破坏、电力或网络资源安装/改造/维护等原因导致之服务中断或数据丢失，概不承担责任。

8.4  用户应确保服务器用途符合服务器所在地及用户所在地法律法规。因违规使用所产生之一切法律后果，由用户独立承担。

8.5  任何站外交易、私下转账或非官方渠道沟通均与无关，由此产生之纠纷概不负责。

第九条  技术支持与沟通规范

9.1  提供 7×24 工单支持，常规问题 48 小时内响应。

9.2  用户应以理性、文明方式沟通。出现辱骂、诋毁、恶意投诉或其他不当行为，有权即时终止服务并将用户列入黑名单。

第十条  法律适用与争议解决

10.1  本协议之订立、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区现行有效之法律法规。

10.2  因本协议产生或与本协议有关之任何争议，双方应首先友好协商；协商不成的，任一方可向协议签订地有管辖权之人民法院提起诉讼。

第十一条  可分割性与权利放弃

11.1  若本协议任何条款被有权机关认定为无效或不可执行，不影响其余条款之效力；其余条款仍完全有效且继续履行。

11.2  未能或延迟行使本协议项下任何权利、权力或救济，不构成对该权利、权力或救济之放弃，且任何单一或部分行使权利、权力或救济不妨碍进一步行使或行使其他权利、权力或救济。

第十二条  附则

12.1  本协议自用户勾选同意、完成支付或实际使用服务之时起生效，直至双方权利义务履行完毕或协议终止。

12.2  保留在法律允许范围内对本协议及任何补充政策的最终解释权。